よくある質問
各種レポート・データ関連
- 注文件数メールの数字と管理画面の件数が異なっているのはなぜですか？
- メディアランキングレポートの詳細を教えてください。
- レポートによって数字が異なっているのはなぜですか？
- 日別に提携メディアの推移を見たい場合は、どうしたらいいですか？
- 素材のクリック時間が知りたい場合は、どうしたらいいですか？
- レポートがダウンロードできない場合は、どうしたらいいですか？
- 成果が急に0件になったのはなぜですか？
- どのメディアから成果発生しているか知りたい場合、どこから確認できますか？
- 需要期によって成果発生数に変動があるか教えてください。
- キャンペーンの効果をレポートで確認したい場合、どこから確認できますか？
- バナーを変えた日からの推移が見たい場合、どこから確認できますか？
注文作成/確定・キャンセル
- 確定データの一括アップロード機能のご紹介
- 成果確定目安／自動確定期間とは何ですか？
- 過去に確定/キャンセルした成果データが知りたいのですが？
- 成果確定までの流れを教えてください。
- キャンセル理由は何にしたらいいですか？
- 架空の売上データが計上された場合どうしたらいいですか？
- 管理画面に計上された売上データが重複している場合、どうしたらいいですか？
- メディア毎に過去の注文確定/キャンセルデータが知りたい場合、どこから確認できますか？
- 月末に行った一括アップロードが処理されていないのはなぜですか？
- 確定していないはずの成果が確定されているのはなぜですか？
- 過去の確定データの注文日が知りたい場合は、どうしたらいいですか？
- 注文番号が同じものがある、または注文番号が見つからない・存在しないのはなぜですか？
- 本日確定・キャンセル済データに「成果報酬額」が表示されないのはなぜですか？
- 金額修正をCSVで一括管理できますか？
コンテンツ管理関連
メディア関連
- あやしいメディア会員を見つけたら？
- あるサイトのメディアIDが知りたい場合は、どうしたらいいですか？
- 広告掲載しているメディア会員のサイトに事実と異なる記載がある場合、どうしたらいいですか？
- リスティング違反しているメディア会員がいる場合、どうしたらいいですか？
- メディア会員と連絡を取りたい場合は、どうしたらいいですか？
- 特別単価を設定しているメディアを知りたい場合、どうしたらいいですか？
- インプレッション数よりもクリック数が多いメディアがいるのはなぜですか？
- 提携メディアの中で未掲載のメディアを判別したい場合、どうしたらいいですか？
- インプレッションが0だが、クリックが発生しているメディアがいるのはなぜですか？
- 誤って提携否認してしまったメディアは確認できますか？
- 提携日時を確認できますか？
- メディア承認をする際に、ランクでセグメントをかけて表示するようなソートはありますか？
- メディアの提携申請で特定のランク以上のメディアのみしか申請できないように設定はできますか？
- メディアから問い合わせがあった場合、どこから確認できますか？
プログラム関連
- 追加プログラムの申請方法について
- 『本人申込』と『セルフバック』の違い
- セルフバックとは
- 登録メディア数（提携メディア数）と稼働メディアの違いは？
- プログラム名・PR文・成果報酬・キーワードなどを変更したい場合、どうしたらいいですか？
- 使用カートを変更した場合、どうしたらいいですか？
- ＰＲ文はどのような内容にすればいいですか？
- プログラム名はどのようなものにすればいいのでしょうか？
- A8.netオプションサービスを利用したい場合、どうしたらいいですか？
- URLの変更・追加をしたい場合、どうしたらいいですか？
- 毎日の自動配信メールの受信アドレスの変更はどこからできますか？
- 自動承認を利用しているが保留されるメディア会員がいるのは、なぜですか？
- 素材のURL（入力補助用URL）を変更したい場合、どうしたらいいですか?
- 素材を上書き更新した場合、どうしたらいいですか?
- 広告素材が登録・変更できない場合、どうしたらいいですか?
- 提携促進オプション・サービスについて
- PR文を変更をしようとするとエラーになるのはなぜですか？
- 成果条件における「広告主新規」と「商品新規」の違いを教えてください。
トラッキング関連
広告主情報確認・変更
請求関連
- web請求書サービスのログインIDを確認したい、パスワードを忘れた、アカウントがロックされた
- web請求書サービスに初めてログインするのですが、何か設定は必要ですか？
- 請求担当を変更したい
- 請求書発行時のお知らせメールの宛先追加をしたい
- 請求書発行スケジュールについて
- 成果報酬コミッションの計算方法について
- 二重課税になりますか？
- 解約しているのに請求書が届いた
- 請求書とレポートの金額が一致しないのはなぜですか？
- 口座振替（口座引き落とし）はできますか？
- インボイス登録番号について
- メディア会員からの成果問い合わせとは
- メディア会員からの成果問い合わせに関するよくある質問
- メディア会員からの成果問い合わせに対し、広告主様・代理店様にご対応いただくこと
- メディア会員からの成果問い合わせの流れ