【重要】一部成果の誤計上のお詫びと対応について
平素よりA8.netをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、A8.netのレポートにおきまして、下記の事象が発生しておりましたことをご報告申し上げます。
広告主の皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
詳細
■事象
弊社にて実施いたしましたシステムの刷新作業に伴い、
一部のプログラムにおいて、本来計上されるべきではない成果が計上されていたことを確認いたしました。
なお、本事象による本来発生すべき成果の欠損は発生しておりません。
■対象期間
2026年6月17日 ～ 2026年6月24日
■対応について
・対象の未確定成果につきましては、弊社にてキャンセル対応をさせていただきました。
キャンセル対応した広告主様について、以下件名にてメールを送信いたしました。
件名：[A8.net] 確定代行作業終了のお知らせ
・既に確定済みの成果につきましては、ご請求分より除外させていただきます。
除外対象の存在する広告主様について、請求先メールアドレスに以下件名にてメールを送信いたしました。
件名：【重要】一部成果の誤計上に伴うご請求金額の調整について
広告主の皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は社内の管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
引き続きA8.netをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
